要点
- 商业合作伙伴系统的入侵可能导致客户订单数据泄露，即便钱包系统本身未受影响。
- 真实的购物详情如商品、价格和配送细节等，会令网络钓鱼尝试看起来更加真实，增加欺骗成功的几率。
- 收到任何所谓的"客服"信息时都应保持警惕，并通过Ledger官方途径进行验证确认其真实性。
2026年1月，部分使用Ledger.com平台的用户收到了通知，表明与该网站交易相关的个人信息在第三方电子商务伙伴Global-e的安全事件中可能遭到访问。
Ledger方面表示，其硬件和软件系统没有受到入侵。然而，泄漏的信息足以引发高度针对性且难以察觉的网络钓鱼活动。
文章探讨了为何外部供应商的数据泄露仍会威胁到钱包用户，并分析了哪些类型的信息会被诈骗者利用以制造逼真的骗局。
Global-e事件解析
Ledger在2026年1月发布警告，指出Global-e（一个被众多品牌用于处理某些Ledger.com订单的第三方合作伙伴）的安全问题可能导致客户信息泄露。
实际上，Global-e处于支付流程的关键环节中，持有大量与用户交易有关的数据资料。
根据客户的反馈和其他报道，未经授权访问发生在Global-e的信息系统内部，并涉及通过该平台完成购买操作的个人数据。
泄露信息主要包含订单详情和客户基本信息等，包括联系方式、配送地址以及订购产品的详细记录。
Ledger声明此次事件并未影响到其设备或基础设施的安全性。因此，用户的私钥和个人账户余额均未受到影响。
当攻击者掌握了真实的购买数据后，他们可以制作出非常逼真的网络钓鱼信息，从而绕过用户的基本防范意识。
泄露哪些类型的数据对网络钓鱼活动最为有利以及原因分析
人们通常认为“数据泄露”意味着密码或支付卡信息被盗。然而，在此事件中，背景信息的丢失才是更关键的风险因素，因为它提供了足够的细节来伪造真实的消息。
Ledger在官方通告及报告中指出，此次泄露仅限于基本个人和订单联系信息以及通过Global-e处理的购买记录详情。
这类数据能够帮助诈骗者克服社会工程攻击中的两大难点：
- 一是可信度：一封提及具体产品名称或价格的消息会让人误以为是商家发出，即使实际上是骗子所为。有关此次事件的相关报告显示，泄露的数据可能包含此类信息作为“凭证”。
- 二是关联性：订单详情为攻击者提供了看似合理的接触理由，如配送问题、账户验证请求等。Ledger在其防钓鱼指南中反复强调，这类话术旨在引导受害者执行高风险操作。
Ledger主题网络钓鱼手法分析
Ledger提供的诈骗警告揭示了常见的攻击模式：冒充官方代表试图制造紧迫感，并引导受害者进行可能危及私钥和账户安全的操作。
最为典型的警示信号通常与行为相关，而不是技术细节。这类信息声称钱包处于危险状态或订单被冻结等紧急情况，并诱导用户执行某些操作以“解决问题”。
专家提醒，Ledger绝不会要求用户提供恢复助记词，且该词不应在任何非设备环境下使用。
这些诈骗活动通常通过电子邮件、短信甚至电话等多种渠道传播。当骗子可以引用真实的购买背景信息时，这些欺诈手段显得更加逼真可信。
为降低用户遭遇诈骗的风险，Ledger持续更新关于常见骗局的指南，并详细说明如何验证来自官方的信息。
需要了解的是，2026年Global-e数据泄露并不是唯一一次涉及Ledger用户的事件。在2020年的另一起入侵中，超过一百万个电子邮件地址及大量个人联系信息被曝光。
必须牢记的关键防范措施
在发生数据泄露之后，网络钓鱼攻击通常会诱导用户提供敏感信息或执行非授权操作，特别是恢复助记词的披露。
Ledger官方指南反复强调：您的24字恢复短语绝不能分享给任何人或输入到其他地方，无论该提示看起来多么正式和合法。
有效降低风险的方法是通过明确步骤来验证信息：
- 默认将任何声称涉及“紧急安全”的消息视为可疑，特别是那些要求点击链接进行所谓的验证、恢复或保护的行为。
- 如果信息中包含真实的订单详情（如商品名称、价格和配送信息），请提高警惕。这可能是来自第三方商业数据泄露的结果，并非合法性的证明。
- 一旦对消息的真实性存疑，请立即停止任何互动并通过Ledger官方渠道确认当前的诈骗模式及合法沟通方式。
不论邮件内容如何变化，都应当坚持这些通用的安全准则。这些建议是普遍适用的安全教育指导，而非个性化的安全提示。
Global-e事件对网络钓鱼风险的影响
这次Global-e的事件提醒我们，即使自我托管技术保持完整无损，用户也可能因商业层面的原因而面临实质性威胁。
支付伙伴、物流流程或客户服务系统可能合法持有用户的姓名、联系方式和订单元数据。一旦这些数据被泄露，诈骗者能够迅速利用它们来构建逼真的身份冒充攻击。
业内专家认为最有效的防护措施是坚守一些基本原则：默认将任何主动联系的“支持”视为不可信，并通过官方渠道验证通信方式；在设备之外，绝不在其他地方透露或输入您的24字恢复助记词。