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铁路部门就“深夜候补购票成功后车票失效”事件作出回应

根据12306系统的后台记录显示，在2月19日11时09分，一名注册名为陈某的用户创建了一个候补订单，预订了2月23日从厦门（厦门北）到宜兴的三张二等座票，选择了G1654次列车。乘车人数为三人，支付金额共计1674元，并设置了开车前一小时作为确认兑现的时间限制，同时选择通过微信和短信的方式通知乘客。至2月22日18时44分，该用户又购买了3张相同的二等座票，搭乘时间为2月23日的G1656次列车