自2026年1月4日起至同年2月25日,党先生位于陕西铜川市新区富丽豪庭小区的家中已停水超过五十天。他称全家五口人在春节期间不得不依赖外提水源维持生活,每次上厕所来回需花费半个小时。
党先生的新房曾在交房后不久遭遇污水倒灌事故,导致业主至今未缴纳物业费用。
富丽豪庭小区于2014年交付使用。两年之后的那一年,党先生装修完毕的新居在正式入住前被马桶返涌的污水淹没。他提到赔偿问题尚未解决的情况下,房子再次遭遇同样的困境,并且当时与物业公司达成口头协议,同意免交十年物业费但未留下书面证据。
2019年,陕西科润联合物业公司接管了该小区物业管理权。在此期间,党先生的欠缴记录未被解除,导致新物业多次催促他支付费用。然而,由于赔偿问题尚未解决,党先生拒绝缴纳物业费。

物业张贴的催缴通知单
春节期间家庭仍然需要在外提水度日
党先生提到,在2024年小区曾统一更换过一次水表,但他的家未参与此次更新项目。从2025年2月起,物业公司开始限制他购水量,每次仅提供3立方米的用水额度。直至2026年初,因供水系统的升级改造,党先生的老式水表不再被新系统识别,自此家中断水。

党先生自行采购的新款水表
期间,他曾多次与物业协商解决方案。1月22日,物业公司要求他购买新的水表,但之后物业工作人员告知所购水表无法接入小区供水网络。经过联系厂家咨询后得知,该型号已停产,导致新旧系统不兼容。
随着春节临近,家中依然无水可用,孩子们回家也因缺乏水源生活不便。党先生不得不在厨房和卫生间准备多个容器储存提来的水,并且上厕所需要前往公共设施,来回耗时半小时左右。整个春节期间,一家人只得依靠外部取水维持基本需求。


一家五口的春节就在没有自来水的情况下度过
物业公司表示业主累计欠费3.7万元
截至2025年底,物业公司记录显示党先生拖欠物业管理费、暖气控制费、电梯使用费等共计37826元。这笔费用的收取时间段为2014年8月15日至2025年12月31日。
富丽豪庭小区物业经理郭先生表示,党先生家此次断水与欠缴物业费无直接关系,并称物业公司已准备采取法律途径解决拖欠费用问题。同时声明不会因为此类纠纷而减少业主的服务或停水措施。
郭经理指出,该小区在交付十年后开始进行新式水表更换工作,曾多次通知党先生更新自家的旧水表,但他坚持使用老型号水表。从2025年12月起,他家的老式水表即出现故障,物业尝试多种方法修复无果。
党先生家在春节期间遭遇停水一事引起了当地相关部门的关注。郭经理提到,在春节假期来临前,物业公司曾试图借用一户未入住业主的闲置水表以解决党先生的用水问题,但该业主要求支付押金1000元,因此未能达成协议。
目前物业方面正在积极协调各方资源,力求尽快恢复党先生家正常供水。
华商报大风新闻记者 邓小卫 编辑 赵瑞利
