2月26日深夜，李玉在浏览社交媒体时发现了一则领克Z20车主因语音误关大灯而发生事故的视频后，立刻下楼对自己所拥有的极氪007进行复现测试。
测试结果显示，在车辆处于D挡停车状态、灯光设为自动模式的情况下，当他发出“关闭大灯”的语音指令时，系统反馈说当前状态下不支持语音操作。然而，当指令改为“关闭所有车灯”后，汽车立即执行了这一命令并关掉了全部照明设备。此时，手动拨动灯光开关也无法重新开启远光灯，直到将拨杆向后拉才能恢复正常功能。
2月27日下午1点30分左右，李玉再次进行了测试，并确认此问题仍未得到解决。
起因是车主想关闭阅读灯却误关了行车大灯。
这次事件的起因是一位广西领克Z20车主在2月25日晚上的“惊魂”经历。他本意是通过语音指令想要熄灭车内照明，但系统将其理解为关闭所有灯光，并将行车大灯一并关掉。尽管司机多次尝试唤醒车机重新开启灯光，但在视野几乎完全丧失的情况下最终撞上了隔离带。
事发监控画面
“关闭阅读灯”的意图与“关闭行车灯”在语义上应截然不同，但语音识别系统却出现了误判的情况，导致了事故的发生。
领克汽车销售有限公司副总经理穆军于2月26日晚通过微博公开回应此事，并表示已经完成相关优化方案并通过云端推送更新。新版本中，在行驶状态下只能手动控制大灯开关以确保行车安全。
然而，有车主反映说领克Z20的手动操作并不方便。该车型采用怀挡设计，雨刷及部分灯光控制被整合在同一拨杆上，并且没有单独的大灯物理按钮，仅能通过车机界面进行调节。这意味着即使在手动模式下也存在一定的安全隐患。
领克高管发文回应
极氪方面表示已有部分车型修复了这一问题，但仍有车主报告称其车辆尚未完全解决问题。
领克事故迅速引起了其他新能源汽车品牌用户的广泛关注和担忧。不少用户分享了他们自己的测试视频，显示包括极氪、深蓝在内的多个品牌的某些型号在执行“关闭所有车灯”等宽泛指令时仍可能意外关闭行车大灯。
2月27日早上，一位极氪007车主王放发帖称，在当日上午9点之后的测试中发现车辆依然可以通过语音命令关闭行驶中的灯光。他向客服报告了这一问题，并在当天上午11点半再次验证该隐患仍然存在。
王放在去年底提车后，仅使用过语音控制车内照明功能而从未尝试过关闭外部灯光，此次事故令他感到十分担忧。
另一方面，也有极氪车主反馈说，在向客服报告问题后的次日，其车辆已经修复了这一漏洞。
一位广西的极氪001车主提供的视频显示，当她在D挡停车、大灯自动模式下发出“关闭所有车灯”的语音指令时，系统明确回应：“行驶中无法执行此操作。”
极氪公司强调其部分车型在接收模糊指令（如关闭全部灯光）时可能出现误关闭车外灯光的情况，并已迅速采取措施进行修复。目前优化方案已完成云端部署，通过升级语音识别逻辑来避免此类问题的发生。
据了解，极氪对灯光的语音控制进行了调整：汽车行驶过程中不支持通过语音指令关闭外部照明设备；只有在P挡状态下且明确发出关闭车外灯命令时才会执行操作，以保障行车安全。
除领克和极氪之外，多位网友反映深蓝S05车型也存在类似问题。多名车主上传的测试视频显示，在行驶中收到来自语音系统的“关闭所有灯光”指令后，部分车辆会出现车外照明意外熄灭的情况。
深蓝汽车对此表示已经注意到相关反馈，并且正在处理来自网友们的改进建议，以确保用户行车安全。他们称已修复此问题并进行了OTA更新来解决个别存在的bug。
随着智能座舱技术的发展，语音操控在行车中变得越来越普遍。然而，“想关阅读灯却熄灭了行车灯”所引发的安全事故为汽车智能化进程敲响警钟：当便利性与安全性产生冲突时，必须优先考虑安全问题。
王放认为，虽然电动汽车的语音控制功能确实带来了极大的便捷性，但也可能让新用户过度依赖这些技术而忽视了潜在的风险。他建议厂家应尽快全面排查并解决问题，并询问是否有其他相关安全功能也存在类似隐患需要一并解决。
图为深蓝车主发帖（图/IT之家）
2月27日，深蓝汽车方面回应第一财经称，公司已关注到部分车主在网上对语音操控灯光功能的测试内容。深蓝汽车车机系统在语音语义识别上有精准的指令隔离，不会出现对灯光操控语音指令的误判。针对网友们反馈的行驶中灯光控制的改进建议，公司正在处理，会最大程度保障车主的行车安全。对于上述车主遇到“语音指令关闭所有灯光，车机回复需要手动关闭但实际已经关闭”的情况，深蓝方面称为个例bug，目前已经OTA修复。
随着汽车智能化程度的提高，座舱语音操控行车安全相关功能已越发普遍。但这次因“想关阅读灯、却灭了行车灯”而引发的事故，给智能座舱的快速发展敲响了警钟：当语音便利与行车安全发生冲突，底线永远是安全。
王放向记者表示：“我上一辆车是油车，现在电车的语音控制确实方便很多。只是有时候这些方便也让新手用户过度依赖了，这无疑会造成更多安全隐患。”他认为，对于语音控制和行车安全的逻辑，以及测试中暴露出的漏洞，厂家应尽快全面排查并解决问题。“不只是车灯，其他涉及行车安全的相关功能是不是也存在同样的问题，建议一并排查。”
（李玉、王放均为化名）