封面新闻记者 李茂佳
近日，一名广东网友在社交媒体上反映，在他从潮汕自驾前往云南的途中，在大丽高速公路上车辆突然爆胎。现场交警帮助联系了拖车服务，但当拖车抵达距离最近的收费站时，仅仅行驶了不到4公里，却报价1500元。经过协商后，最终费用为1400元。
2月24日，封面新闻与当事人陈先生取得了联系。他表示，涉事拖车公司已经与其取得联络，并提出删除相关视频即可退款的建议，但陈先生并未接受这一提议，他希望相关部门能够介入调查并依法处理此事。
当天下午5点多，陈先生及其朋友在大理境内的大丽高速公路上驾驶时，车辆突然爆胎。此时他们距离挖色收费站不到4公里。
高速破胎
拖车公司将故障车辆拖行不足四公里后收取了1400元的费用。
陈先生回忆说，在遇到问题的时候对面正好有一名交警，这名交警帮他们联系了一家拖车公司。当公司的工作人员抵达现场并穿著带有“保通救援”字样的制服时，直接报出了1500元的价格。
考虑到春节假期以及车上还有老人和孩子的情况，陈先生决定先将车辆驶离高速公路再商议价格问题。拖车师傅将故障车辆送到了挖色收费站，全程不到4公里的距离。
之后，经过电话沟通后，对方只同意减少100元费用，最终他们支付了1400元的拖车费。
对于这样高昂的收费，陈先生表示无法接受，并询问收费标准时被告知公司统一价格为1500元，不考虑距离因素。
在将这次经历发布到社交媒体平台后，涉事拖车公司的工作人员主动联系了他，提出如果删除视频即可退还已支付的费用。然而，陈先生对此方案表示拒绝，希望能通过相关部门进行调查并依法处理此事。
涉事公司被确认为大理保通道路救援服务有限公司。
当记者向该公司询问收费标准时，对方仅回复称起步价是400元，并未就超出起步价后的计费标准做出说明。进一步追问也没有得到明确答复。
记者随后联系了大理州公安局交通管理支队高速公路四大队的相关工作人员，了解到他们已经关注到此事并召开会议讨论相关情况。
工作人员表示，在车辆出现故障或事故时，当地交警会联系大理交投集团的清障救援公司。在重大节假日里，则采用“一路多方”联动机制，由交警部门协调处理。而主管清障救援工作的单位是云南省交投集团大理管理处。
当地交警：
已关注到此事
对于拖车费用的问题，工作人员建议咨询云南省交投集团大理管理处了解详情。
当记者向该公司工作人员询问收费标准时，对方仅表示“我们起步价是400元”。记者进一步追问起步价之外如何计费时，对方始终不愿正面回应。
随后，记者联系上大理州公安局交通管理支队高速公路四大队，相关工作人员表示，已关注到此事，“我们早上也开了个会。”
该工作人员介绍，车辆发生故障或事故，当地交警会联系大理交投集团下属的清障救援公司。重大节假日期间，执行“一路多方”联动工作机制，由当地交警联系相关单位，再由其统一调配。清障救援的主管单位是云南省交投集团大理管理处。
“交警主要负责事故处置和现场安全防护，拖车费用相关问题，可以咨询云南省交投集团大理管理处。”该工作人员表示。